¿Qué es la encontrabilidad?

La capacidad para que un sitio web sea fácilmente encontrado en Internet es lo que llamamos findability o encontrabilidad. Para que tenga un buen nivel de encontrabilidad, es clave que desde su origen debe estar realizada desde el punto de vista del usuario. Hay que ponerse en el lugar de usuario, qué palabras usa cuando busca, qué buscadores emplea, cómo habla la persona, usar un lenguaje común.

La encontrabilidad también debe aplicarse dentro del mismo sitio. Este debe responder a las espectativas de los usuarios, que ellos obtengan lo que iban a buscar.

Peter Morville, uno de los gurúes de la Usabilidad, asevera que la Encontrabilidad precede incluso a la Usabilidad, ya que es imposible utilizar lo que no se encuentra. Entonces es vital hacerle fácil la tarea al usuario.